2026年1月16日，客戶徐女士（化名）到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司（以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中支”）申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料。徐女士因確診左肺下葉惡性腫瘤出險(xiǎn)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將20萬(wàn)元理賠金轉(zhuǎn)入徐女士賬戶。

2017年3月份客戶徐女士在富德生命人壽赤峰中支投保了《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》、附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》基本保額20萬(wàn)元，繳費(fèi)20年，年繳保費(fèi)6750元。

2025年11月21日徐女士體檢發(fā)現(xiàn)左肺結(jié)節(jié)，為進(jìn)一步尋求治療，前往中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院進(jìn)行檢查，通過(guò)胸部CT檢查發(fā)現(xiàn)左肺下葉腫物，經(jīng)過(guò)檢查確診左肺下葉惡性腫瘤，出院后第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)案。

接到報(bào)案后，赤峰中支理賠人員第一時(shí)間與徐女士取得聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助徐女士準(zhǔn)備理賠所需資料，同時(shí)進(jìn)行事故核查工作。2026年1月16日徐女士正式申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，并提交完整理賠資料。因前期已開(kāi)展調(diào)查工作，經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，按保險(xiǎn)合同約定支付理賠款20萬(wàn)元。

收到理賠款后，徐女士表示非常感謝保險(xiǎn)公司在身體出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提供救援和幫助，給予溫暖和關(guān)愛(ài)。同時(shí)對(duì)赤峰中支貼心周到的服務(wù)和快速高效的理賠表示充分的肯定。保險(xiǎn)不是改變生活，而是防止生活被改變。

[責(zé)任編輯：趙鑫華]